Tech Support medewerker

Omschrijving

Er is geen Plan B. Er is geen Planeet B.

Dit geloof helpt 50five te realiseren. Elektrisch rijden zo toegankelijk en transparant mogelijk maken, daar gaat het om. Dit doet 50five via een betaalbaar all-in leasing-aanbod. Met elektrische auto’s maar ook met laadstation-oplossingen, een slimme laadconfiguratie en een betrouwbaar netwerk. Daarvoor hebben ENGIE en Arval, twee van de grootste spelers in energie en mobiliteit, de handen in elkaar geslagen, om de wereld te verbeteren, samen met een hele community. Een community die problemen niet doorschuift naar de volgende generatie, maar zelf actie onderneemt. Nú. “50five maakt van elektrisch rijden het nieuwe normaal”.


Word je enthousiast van dit verhaal? Gaat er elektriciteit door je heen bij het lezen van deze mooie doelstelling? Wil je mee werken aan een schonere planeet in een commerciële context? Dan is dit misschien wel jouw kans om deel uit te kunnen maken van dit beloftevol verhaal. 50five gaat de komende weken en maanden in exclusieve samenwerking met YES!talents op zoek naar verschillende toptalenten, waaronder een zeer gedreven Tech Support medewerker.


Inhoud van de functie

  • Je bent het aanspreekpunt van de klanten dit telefonisch en via e-mail. Je behandelt al hun vragen, problemen of andere verwachtingen en behoeftes.
  • Je bent verantwoordelijk voor alles aangaande problem solving en hier sta je in voor het verzorgen van de eerstelijns 'customer support': je registreert en behandelt alle klachten, vragen of problemen van de klanten.
  • Je blijft alles hierin opvolgen, analyseren van de klachten of problemen en je komt steeds tot een oplossing.
  • Je werkt nauw samen met de collega's van de internal sales afdeling.
  • Je verwerkt mee de inkomende leads en je voert hier de administratieve taken in uit.
  • Je detecteert nieuwe behoeftes of andere oplossingen aangaande de producten: laadpalen, elektrische wagens, laadpass en app.
  • Je haalt voldoening uit het dagelijkse contact met mensen en je bent een echte communicatieve babbelaar.


Jobaanbod

  • Je zal terecht komen in jong dynamisch team waar hard gewerkt maar ook veel gelachen wordt!
  • 50five zal jou vele mogelijkheden bieden om jezelf steeds te kunnen blijven ontwikkelen.
  • Je staat mee aan de wieg van een beloftevol verhaal dat bol staat van de toekomstmogelijkheden.
  • Je krijgt het nodige vertrouwen, de verantwoordelijkheid en de vrijheid om jouw job zelf in te vullen.
  • Er wordt een mooi marktconform salaris aangeboden in overeenstemming met jouw ervaringen, diploma en andere competenties
  • Dit aangevuld met extralegale voordelen.

Vereisten

  • Je behaalde een Bachelor diploma of je hebt een Bachelor denkniveau.
  • Je hebt een eerste werkervaring in een soort gelijke functie.
  • Je hebt feeling met de automotive sector en/of een sterke affiniteit met elektrische wagens.
  • Schrikt het vele telefonisch contact op een dag jou niet af en hou je ervan om met klanten in contact te staan? Dan kom je zeker in aanmerking!
  • Je bent een echte problem solver.
  • Je bent een communicatief en commercieel persoon. Je bent een empathisch iemand met een groot inlevingsvermogen.
  • Je spreekt vloeiend Nederlands en daarnaast beschik je ook over een goede kennis van het Frans.